よくあるご質問

Q査定は本当に無料ですか？

Aはい、クイック査定・ご相談・訪問査定まですべて無料です。査定に対して費用を請求することは一切ありません。なお、当社が媒介する仲介による売却が成立した場合の仲介手数料は、宅地建物取引業法に定める上限の範囲内で、別途ご契約に基づき申し受けます（当社自身が買主となる買取の場合、仲介手数料は発生しません）。

Qどのくらいの時間で結果がわかりますか？

Aお申し込みから最短1営業日で担当者よりご連絡します。物件の条件により数日いただく場合があります。

Q査定に必要な情報は何ですか？

A物件の種類・所在地（市区町村）・面積・築年数など、チャットでお尋ねする基本情報だけでお申し込みいただけます。正確にわからない項目は「不明」で構いません。

Q査定額はどのように算出されますか？

A市場の公開データと統計的な分析を参考に、担当者が物件の個別条件を確認して算出します。査定額は概算の参考価格であり、不動産鑑定評価ではありません。

Q遠方の物件や相続した空き家でも査定できますか？

Aまずはチャットでご相談ください。現地の確認が必要な場合も、担当者が段取りをご案内します。なお、物件の所在地によっては当社でお取り扱いできない場合があり、その際は提携先のご紹介などをあらためてご提案いたします（利用規約第2条）。

Q査定後に必ず売却しないといけませんか？

Aいいえ。査定結果を見てからじっくりご検討いただけます。売却やご契約を強制することはありません。

Qしつこい営業の電話がかかってきませんか？

A査定結果のご報告のほか、不動産の売却・購入に関するご提案として、お電話・電子メール・郵便でご連絡を差し上げる場合があります。ご不要な場合は、いつでもお申し出いただければ停止いたします。お申し込みだけで、お客様の同意なく複数社へ情報が渡ること（いわゆる一括査定）はありません。

Q買取と仲介はどう違いますか？

A買取はabcが直接購入するため早く確実に現金化でき、仲介は市場で買主を探すため時間はかかりますが高値が期待できます。査定では両方の目安をご提示できます。

Q個人情報はどのように管理されますか？

Aご入力いただいた情報は、通信をSSLで暗号化したうえで、連絡先情報と物件情報を分けて管理します。お客様の同意なく第三者に共有することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q連絡先を入力しないと査定できませんか？

Aチャットではまず物件の情報をお伺いし、続けてお名前とご連絡先をご入力いただきます。査定結果のご連絡には、お名前とご連絡先が必要です。